[中科金财：在人工智能领域已推出了智能客服机器人、多模态超写实数智人等产品]

[3月29日讯，中科金财在人工智能等前沿创新领域，推出了智能客服机器人、RPA机器人、WEB3.0内容制作引擎、多模态超写实数智人。同时，公司一直在积极探索布局数字人民币、区块链、元宇宙、AIGC、]

[2019年中国客服机器人技术及应用分析概览]

[招联金融：启动5000个智能机器人，承担95%的客服与贷后资管工作]

[便利条件，并与贷后资产管理、客服等业务策略耦合。同时，得益于近两年来在机器人领域的开拓创新，招联金融目前已启用了约5000个招联智能机器人进行服务，覆盖对客户提醒等多个场景，承担了招联95%的客户服务与]

[蚂蚁金服称正在研发虚拟机器人，用于社区、投顾、客服等]

[ 在今天举行的朗迪科技峰会上，蚂蚁金服副总裁、首席数据科学家漆远透露，蚂蚁金服的人工智能团队正在研发虚拟机器人。未来这一机器人将在客服、理财、聊天、转账、发红包等各个场景中应用。 据介绍，漆远领导着]

[500万客服将被机器替代？智能客服三大派系激战，抢夺4000亿市场]

[【图片】最近，在银行业，客服正面临机器人的挑战，一些银行的客服人员离职率高达50%。而智能客服，在金融领域已全面展开。在大银行之外，中小银行和城商行也开始布局智能客服。这片4000亿的市场，存在着]

[信而富智慧客服系统“信知音”上线，承担70%客服工作]

[儿童陪伴；业务机器人-应用于垂直业务和第三方整合业务领域；资讯机器人-应用于社交平台上的咨询和新闻机器人；指令型机器人-应用于智能硬件，如智能音响和其他智能家居设备。像“信知音”这样的智慧客服系统，其]

[微软AI客服专利获批：用自然语言处理客户遇到的问题]

[10月12日讯，微软于本月获批了一项AI客服专利，通过自然语言可以有效处理用户问题。专利指出现有客服系统基本都接入了客服机器人，但它们只能处理常规的任务需求，根据关键词或者相关预设内容提供相关的响应]

[银行业智能客服应用现状浅析]

[撰写了《银行业智能客服应用现状》的研究报告，主要从三个维度进行研究和阐述。首先，分析智能客服的应用场景。智能客服在银行的应用主要在智能客服机器人、智能语音导航、智能营销催收机器人和智能质检系统等四个方面]

[珠江人寿：从营销和客服入手，推进局部环节数字化]

[人寿客服”，平台引入人脸识别、OCR等人工智能技术，上线智能客服机器人系统，为客户提供在线智能引导及咨询服务。【报告上新，可享限时(10天)8折优惠，6月6日12:00恢复原价45元。如有疑问，请添加]

[中国银行业协会发布《远程银行人工智能客服评价指标规范》]

[标准化水平，加强金融科技赋能，推进“线上化”业务实现数字化转型发展，不断提升智能客服机器人的服务能力与服务质效，为广大客户提供普惠、智能、便捷、安全、优质的服务体验。]

[预警：网传海星宝人去楼空！客服转接、自动挂断 附现场图片]

[任何告知。【图片】海星宝投资人群爆料读懂新金融于4月19日两次拨通海星宝客服电话，结果为：转接中请稍后，线路忙继续等待请按1；反复按“1”三次后自动挂断。正常来讲，公司搬家并没有]

[诈骗新花样：陌生客服别信退款链接别乱点]

[【图片】近日，南昌市民小万告诉记者，一周前，他在当当网花70多元钱买了几本书，第二天接到“客服”电话称，该网站由于系统故障，网上无法完成支付，她只能“货到付款]

[轻信客服退款电话 女白领莫名背5万信用卡账单]

[【图片】网购图书后，接到“客服人员”退款来电，按其提示操作，不仅没收到“退款”，反而背上了5万元的信用卡账单。昨天，家住光谷的方女士向本报反映了她的]

[我们离机器人理财还有多远？]

[文 / 薛洪言、赵卿，苏宁金融研究院高级研究员买什么股票买什么基金，你敢听机器人的建议吗？或者做一个懒人，直接把钱交给机器人来投资理财，你敢吗？随着科技的发展，人工智能早已介入金融领域。自2014年]

[机器人投资顾问？最大的难题不是技术，是欲望…]

[ 意思很简单，就是机器人投资顾问。主要是，运用大数据，进行规律分析，来指导投资。 但是，这个应用中，核心不止技术，数据才是关键：就像发动机和油的关系，技术是发动机，大数据才是油。 ]

[明天买啥股票 你敢听机器人投资顾问的吗？]

[投资组合计划。机器人会自动计算买卖点，在每晚19点左右，给出次日交易计划，告诉你第二天买什么、何时买、何时卖、买多少以及卖多少。推出这种炒股软件的是深圳一家科技公司——祥云信息。]

[机器人理财或在5年内成为现实]

[顾问”之一——而不是“西大荒的持枪劫匪”之一。但金融业的这些“独行侠”是否即将遭遇聪明绝顶的机器人的挑战？加勒特对新闻]

[技术进步总会带来失业，面对AI的竞争，我们准备好了么？]

[已经开始利用人工智能技术实现特定业务的自动化，甚至开始取代特定岗位，如客服聊天机器人、物流挑拣员、身份验证安保员甚至司机、信贷审批员等等。人们坚信，AI相关成果必将被应用于各行各业，深层次改变经济运行]

[网银新骗术：以授权支付为幌子]

[来源/新华网骗子通过钓鱼链接、交易失败提示、客服聊天等组合，诱骗买家进行网银“授权支付”，迅速从买家账户转出大量资金……记者日前从]

[防不胜防 轻信“银行”短信账户蒸发万元]

[网银失效？额度提升？谨防不法分子伪装成银行客服电话进行短信诈骗！近日，一则“如果你收到银行发来的网址让你实名补录、升级等，千万不要打开操作”的微信在朋友圈转发，记者调查发现，]