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【专栏】陆岷峰:数字技术与实体经济如何才能深情相拥

陆岷峰 · 零壹财经 2022-04-18 18:49:52 阅读:25429

关键词:供应链经济元宇宙场景生态圈实体经济数字经济

作者:陆岷峰  来源:零壹作者专栏                   摘要 现实的实体经济活动便会形成丰富多样的场景,而场景作为社会财富和资源及社会经济发展重要载体,有规范的内容、行为标准及方式。在“场景为王”的时代,场景的搭建与建设已形成共识。目前实体经济活动形成的...

作者:陆岷峰  来源:零壹作者专栏
                  
摘要

现实的实体经济活动便会形成丰富多样的场景,而场景作为社会财富和资源及社会经济发展重要载体,有规范的内容、行为标准及方式。在“场景为王”的时代,场景的搭建与建设已形成共识。目前实体经济活动形成的场景仍属于一种天然形成、价值挖掘处于初级阶段的场景,带有较大程度上的附属性,且不同主体对场景建设重视程度也不一样。

随着数字技术的快速发展,实体经济活动中的场景内涵与外延均突破了传统意义上以时间、空间为维度的“场”及以互动、激活客户“景”的方式,叠加场景管理的复杂性,必须将数字技术嵌入到场景生态圈建设与打造全过程中。充分运用大数据、区块链、人工智能、物联网、元宇宙等新技术,融入场景生态圈建设的各个环节,形成以数字技术为核心的标准化、高质地的场景生态圈,发挥数字技术在实体经济发展中的作用,从而放大场景载体功能,提高场景运行效率,促进我国在新格局下社会经济国内国外双循环,并推动供应链经济的健康发展。

一、引言

实体经济是国民经济健康发展的基础,实体经济强,国民经济才强,因此,党和国家大政方针政策都将发展实体经济放在高之又高的高度。习近平总书记更是从全国经发展大局多次提出要高度重视发展实体经济,多次对发展实体经济做出重要指示。早在2013年7月22日,习近平在湖北武汉重型机床集团有限公司考察时强调中国强大要靠实体经济,不能搞泡沫化,要高度重视实体经济健康发展,增强实体经济赢利能力。2017年10月18日,习近平在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告上指出建设现代化经济体系,必须把发展经济的着力点放在实体经济上,把提高供给体系质量作为主攻方向,显著增强我国经济质量优势。

数字经济作为社会主义市场经济发展到一定时期特定的形式,数字技术成为数字经济最主要驱动工具。同样,习近平总书记对数字经济、数字技术发展也提出了众多指示。2021年10月18日主持召开中共中央政治局第34次集体学习会,议题是推动我国数字经济的健康发展问题。习近平总书记站在国内国际发展的大局和发展安全的两个高度,提出必须推动数字技术与实体经济之间要实现深度融合,推动数字技术在我国传统产业转型升级中能够更多地赋能,以此来催生新的产业、新的业态和新的模式不断出现,从而实现中国的数字经济持续做强做大做优的目标,习近平总书记对我国的数字技术与实体经济的融合的下一步发展应用提出了明确的目标与方向。

数字经济是中国特色社会主义市场经济发展到一定历史阶段特殊的形式和业态,数字技术的应用是数字经济的核心。工信部2021年3月17日曾经发布消息,从2021年开始,全国要强化制造业数字化转型融合标准设计,积极做好新技术新产业新基建的标准制定,并且提出在未来五年即“十四五”期间,要建成系统完备、功能强大的5G网络,积极做好数字技术在智能交通、智慧能源、智能制造等典型场景应用。积极搭建和拓展数字技术应用场景,推动应用融合。工信部还明确提出要深化做好“5G+工业互联网”512工程,集中精力聚焦10个重点的行业,构建并形成20个规模较大的典型的工业应用场景。

显然,数字技术的应用和场景生态圈的打造将成为“十四五”时期我国经济发展新的增长点,也是推动实体经济与数字技术全面融合的关键。然而就我国当前两者融合发展的现状情况来看,仍然是局部的、多数中的少数。关于数字技术在实体经济中的应用,特别是在目前的场景生态圈的打造与建设上不仅缺乏专业性、标准化,而且还是杂乱的。相对于经济高质量发展的战略目标,特别是推动国内国际经济双循环的抓手,运用数字技术的创新带来经济发展的新需求与动力,深入研究数字技术在场景生态圈中建设与应用,不断提升场景生态圈的质量目前已经显得十分必要和迫切。

二、文献综述

目前,理论界关于实体经济方面的论述很多,本文就不再重复进行综述,主要就数字经济、数字技术、场景生态类、数字技术与场景生态圈的融合等方面的文献及观点进行综合。

(一)关于数字技术的功能与作用的研究

大多数学者认为数字技术是数字经济背景下发展经济的一种技术手段。

陆顺(2022)认为数字技术解决了自然人想解决而无法解决的难题,实体经济中的一些问题如果运用通常的方法是无解题,而运用数字技术一是解决了自然人无法完成的大剂量计算问题,二是解决了计算成果的时效性,现在市场复杂多变,信息的实时性也就成了关键,而实时性、精准性正是数字技术最大的优势之一,三是信息的最大容量,数字技术可以通过机器的自我学习,最大限度收集现有及关联的信息并实现自动加工处理,因此,数字技术应用可以提高实体经济决策精准性、运行高效率性,最终体现在核心竞争力的增强上。

徐阳洋(2022)认为数字技术深度改变着生产关系和上层建筑,特别是改变了人们的思维方式,由此带来了经营管理体制与机制的不断变革,思维发展方式的转变带来不再囿于小生产者的经营眼光,而是立足于世界经济发展的视角,运用互联网思维、新经济思维等,使管理变得更加有效能、有效率,不断提升企业创新创造能力,增强实体经济发发展动力与韧性。

欧阳文杰(2022)认为数字技术的应用给实体经济带来的变化,一方面是最经济最低成本的经营,由于大数据等数字技术的应用,实体经济企业可以以最快的速度取得信息,并能做出最精准的决策,对市场的信息也是实时的,从而可以选择最节约的成本和最高的售价;另一方面是风险控制实现最低,管控选用了最好的方法与手段。实体经济可以借助数字技术及时了解市场动向,掌握风险动态,运用数字技术进行风险预警、风险化解与风险处置,使得企业的整个管理更加有章有序、风险可控。

(二)关于实体经济与场景生态圈重要性的研究

实体经济活动便会形成若干场景,场景生态圈主要是指一定范围内的实体经济运行的一种交易和活动的状态。

欧阳文杰(2021)认为场景生态圈从微观来看就是一个个产供销的闭环运动,从宏观来看,就是国民经济运行的整体状态,可以说,经济整体运行的质量取决于各个微观场景生态圈地的健康与否,因此,打造好各个场景生态圈有利于宏观经济的目标的实现,筑牢我国经济高质量发展的基础。

陆岷峰(2022)认为场景是产品和需求实现的基础,没有脱离场景的需求和产品 ,市场上的产品看是一种物体,但实际上却是一系列解决方案,而此类方案的现实价值意义是要能够满足具体的需求,这种需求必须在特有的场景下才会爆发。从这个意义上来说,场景是各种产品能否实现价值的关键。而产品的背后是生产、消费、分配与流通整个循环过程,如果场景生态圈不健康,就没有经济双循环的畅通。

徐阳洋(2022)认为场景是促进经济双循环,拉动消费,扩大产品销售的催化剂、助推器 ,它强有力地促进了各种需求的落地,变现。由于人类是一种感官高级动物,高质量、专业化、多元化、娱乐化的场景可以通过冲击自然人的感官视觉,让消费和需求欲望不断强化,进而激活购买和消费欲望,随着人类进化,为了生存自然人不得不控制欲望,一般情况下行为会被理智和冷静所约束,但在场景的催化和助推下,感官却会将欲望强化和激活,释放的需求就会产出和外在表现,因此,符合人性、人类需求特点的场景有利于消费品的交易与交割 ,便于激活市场的动能。

陆岷峰(2022)还认为打造场景生态圈地并不是最终目标,最终目标是通过规范、标准化的生态圈的打造,一方面激发消费活力,另一方面为诸多的需要场景的企业和个人提供尽可能的选择,最终落角点还是体现在实体经济的发展上。就这层意义上说,运用数字技术打造场景生态圈就是运用数字技术赋能实体经济[5]。

(三)关于数字技术与实体经济及场景生态圈关系研究

数字技术与场景生态圈关系实质就是与实体经济的关系。

陆岷峰,(2021)认为。场景生态圈的建设有利于数字技术的创新与发展,最终仍反映在实体经济发展的成果上。因为任何一项技术的创新发展一方面取决于技术创新能力,但另一方面取决于实体经济对其需求及其应用的场景,如果没有场景生态圈建设的需求或没有场景生态圈应用数字技术的场景,数字技术的创新发展也就失去了存在意义。

曹梦石,徐阳洋(2021)认为数字技术有利于场景生态圈地的建设。场景生态圈建设的复杂性不言而喻,依靠自然人手工劳动不可能适应现代化场景生态圈的目标和要求,只有通过最现代、最先进的数字技术的应用,才能及时了解场景客户的需求及整体状况,也才能对场景进行实时的监控及科学的管理。

欧阳文杰.(2021)认为数字技术与场景生态圈建设是相互促进、相互融合,不存在谁离不开谁,但是,随着融合度的加深,对于双方的发展均有更加重要的意义。一方面数字技术让场景生态圈更现代化、立体化、专业化,进一步提升场景中的市场吸引力、凝聚力;另一方面,优质的场景生态圈又使数字技术的价值进一步体现,推动数字技术创新能力进一步增强,为数字技术融合到其他经济业态中提供了新的思路与新的模板。

(四)关于新格局下推动场景生态圈建设的路径研究

场景生态圈建设的路径很多,大部分都付出了较为昂贵的试错成本,因为成效并不明显。

陆岷峰(2021)认为必须在充分认识场景生态圈建设重要性的基础上,将全社会的场景建设作为社会财富和资源来进行管理,而要将这部分财富和资源管到应用好,就必须将数字技术完全嵌入到场景生态圈建设与打造上,形成以数字技术为核心的标准化的场景生态圈,为我国社会经济国际国内双循环、拉长锻牢供应链经济打下坚实的基础,进一步推动数字技术产业化,实现产业数据化的目标。

王婷婷(2021)认为应当大力发展供应链经济。由于目前形成的所谓场景实质属于一种天然形成的的场景,不同行业对场景建设重视的程度也不一样,而场景作为特定的概念有其规范的内容与要求,同时其管理的难度也极大。只有供应链经济得到全面、健康发展,形成了又长又多又牢的供应链经济条链,围绕供应链经济发展的各种场景自然而然地形成,反过来也会推动供应链经济的发展。

徐阳洋(2021)认为国家有关部门要出台场景生态圈建设指导意见,制定场景生态圈发展规划,以此来引起全社会对这项工作的重视,要将场景生态圈的打造视同发展实体经济的措施,并作为拉动社会经济全面发展的重要抓手,通过规划意见的出台,让所有涉圈主体能积极主动履职,推动场景生态圈的形成,有计划、有步骤地发展实体经济。

综合上述研究成果不难得出以下结论:数字技术是技术创新引领经济高质量发展的重要因素,场景生态圈一定意义上是实体经济的代名词,是实体经济的一种表现形态。场景生态圈是营造健康规范、激发实体经济活力、促进经济“双循环”的重要载体;数字技术赋能场景生态圈实质上抓住了数字技术与实体经济融合的最关键的切口;目前的场景生态及场景生态圈仍处于最初级、被动、局部存在的状态,影响了场景在实体经济发展中的功能与作用;运用传统的思维场景生态圈难以负起拉动消费、促进实体经济发展的重任。现有的研究成果也已充分认识到发展、应用数字技术的重要性及迫切性,认识到发展实体经济的必要性,也认识到数字技术赋能场景生态圈的意义,问题在于各类数字技术与场景生态圈建设的理论逻辑及到底如何赋能场景生态圈中的各个环节在现有的研究成果中并没有现成的答案,因而,现有的研究成果一直在数字技术与场景生态圈融合的外围活动。

文章的创新点在于认为数字技术突破了传统意义上的时间与空间的“场”和情景及交互的“景”的概念内涵与外延,创新性地对场景生态圈结构进行了剖析与分析,在此基础上认为面对复杂多变和体量巨大的中国经济,场景生态圈的打造既是个经济问题,更是一个技术问题,必须顺应这种变化要求和趋势,运用数字技术解决场景生态圈打造与建设中的难点与难题。

在研究方法上,文章运用了较大篇幅就数字技术中大数据、区块链、人工智能、物联网、元宇宙等最新技术嵌入到场景生态圈中各个环节提出具体的运作方案,并就如何推动数字技术与场景生态圈建设工作,积极创造社会经济发展环境提出建议,其结论对于当前我国场景生态圈地的建设具有深刻的理论指导及现实可操作的意义。

三、数字技术在实体经济(场景生态圈建设)中的应用

基于场景是实体经济的另一种特殊表现形式,因此,文章用场景生态圈代表着实体经济的全部,而数字技术在场景生态圈中的应用,就是指数字技术与实体经济的融合与互促。

(一)数字技术在场景生态圈建设中的应用客观必然性

实体经济形成的场景可以说无处不在,无时不有,现实中的食堂用餐、商店购物、公园散步、手机交费、医院看病、学校读书等等,都属于微观场景。当然,场景虽然众多,但场景的核心是在特定的空间和时间点上能最大限度触发当事人的情绪,让客户被情绪所推动,这样的场景才能真正拉动消费,促进经济发展。场景生态圈则是指所有场景的集合体,场景生态圈的建设就是要通过若干无数的微观场景生态的打造,夯实经济循环发展的基础。

场景生态圈的建设似乎更多的属于经济学加心理学上的问题,当然选择适当的时间和空间,加之具有爆发力的情景对促进消费者增加购买欲望有十分重要的意义,但是,从现实情况来看场景生态圈建设出现了新的特点,主要是数字技术的快速发展,完全突破了传统意义上“场景”概念的内涵与外延。

“场景”实质上是产品的一部分,如果从字面上来理解,将“场”和“景”分开进行分析,“场”通常是指时间和空间,特定的时间和特定的空间就构成了特定的场景。如果客户不在某个特定空间和时间去消费,也就不存在“场”。“景”则是包含情景和互动两层含义。当客户在“场”中,必须要有情景与互动让客户的情绪触发,并且裹挟客户的意见,这才形成一个完整的场景。

但在数字经济背景下,这种传统意义上的“场景”概念被完全突破。数字技术通常是指大数据、区块链、人工智能、物联网、元宇宙等新一代信息技术的集合总称。数字技术已经可以让场景在24时全天候运行或提供服务,而数字技术既可以在线下提供服务,也可以在虚拟的空间完成交易,其空间可以实现无限的大,而从景的层面看,数字技术如元宇宙可以让情景既可现实化,也可虚拟化,情景可随心所欲,数字技术下的交互方式更是多元化、多样化,其吸引力、激活率的功效前所未有。

因此,在数字技术环境下,单纯依靠传统的空间、互动已经远远满足不了客户的需求,因为在数字经济时代,客户的消费更趋于理性,特别是线上化、平台化,更多的商品交易已经没有物理“场”的概念,更难体会到触发情感的非理性消费或购买。众多的消费者或生产经营者,更加趋于精准化、理性化的消费。因此,在当前重视线下场景的建设与选择、充分重视与客户互动的同时,叠加场景建设的复杂性,更加需要注重数字技术赋能场景生态圈地建设。

(二)场景生态圈的要素构成分析

在“场景为王”的时代,所有的实体经济商品生产与销售商都十分重视场景的建设,争夺场景资源,改善消费者的体验,提高场景参与者和贡献者的综合回报,通过情景和交互方式的优化,不断激发消费者的消费欲望。场景生态圈从一个完整、闭环的角度来分析,主要包括三个层面,场景的制造者、场景的建设者和场景的消费者。

抽象地分析单一场景生态圈,(见:图一:场景生态圈图。)场景的制造者包括了社会和个人各个活动主体,它只要有相应对的服务或管理对象就可以制造相应的场景,如通信运营商,所有的手机等用户,就构成的手机用户的场景,电力公司为用电企业和家庭及个人提供用电服务,这样用电企业和家庭及个人就构成了用电的应用场景,等等,而这个场景一般包括两个主体,团体和个人,也即时常提的B端和C端,这些场景的B端和C端 通常会由场景制造者因运用通信设备、缴纳电费等同一因素,而集合在一个场景当中,这个场景对于场景制造者而言其功能相对单一,即为其主业服务,但是如果是场景专业运营商(也可以是场景的制造者),其形成的场景不仅仅为场景制造者的主业提供服务,还会衍生存许多场景功能,为其它场景消费者服务。如通信用户的场景,场景运营商可以通过其平台将通信的用户与金融机构、制造企业、商业企业等有各种商品和服务销售,同时,通信用户又可能有这方面的消费需求,这就形成了同一个场景群体可能是诸多主体因多种原因形成的场景集群,同时,这一集群又可以为多个有销售服务的企业和个人服务。这就形成了一个完整的商品和服务在不同主体之间流动的生态圈。


图一:场景生态圈图
但综合全面分析社会的场景生态,场景生态圈并不是平面孤立的一个生态圈(见图二:多场景消费者交叉图),而是由若干无数个场景生态构成,有大有小,生态圈中的企业和个人主体可能同时在若干个场景生态圈中同时又相互联交叉或者相互包含,十分复杂,场景的制造者又可能是场景的消费者,而场景的消费者也可能成为场景的制造者,而场景的种类更是纷繁多样化,这给场景的运营和管理,保持场景生态的健康发展无疑带来极大的难度,通过自然人可能会运营好简单、少量的场景,而要保持全社会的场景能有序的管理,同时又要顾及到场景消费者的应用体验,不借助于先进的数字技术和手段是难以想象的[18]。


图二:多场景消费者
(三)数字技术在场景生态圈中的应用

随着互联网的兴起,特别是近年来金融科技的快速发展,数字技术赋能社会经济各方面的作用越来越大,尤其是对复杂、计量大等信息处理,提升客户体验等更具有实际意义,对于场景生态圈的建设,大数据、区块链、人工智能、物联网及元宇宙等其应用更是必须、必要和可行。

1、大数据技术与场景生态圈建设

大数据并不改变场景的基本内涵,但提升了场景的运行质量。大数据(big data)也称巨量资料,指的是通过海量数据应用目前最先进的软件工具,在特定时间内实现撷取、管理、处理并整理数据使用者所需要的信息。大数据技术不仅仅在于拥有海量的数据信息,而且在于其能对这些具有价值的数据实行专业化处理。随着大数据作为一种产业的存在,其数据加工能力在不断增强,通过加工数据实现了数据的不断增值,形成相应的赢得模式。大数据通常包含了结构化、半结构化以及非结构化数据三种类型,而非结构化数据已越来越成为大数据的主体部分。在当前以云计算作为代表的技术创新背景下,以往认为极难收集的数据也都变得简单起来。各级政府和企业等等都在通过各种形式的创新,不断推动数据资产市场化流动,大数据已经成为社会各主体的管理工具、增值渠道、决策依据、营销手段重要抓手,成为现代企业经营管理的重要基因。

大数据在场景生态圈建设中的应用,可以让各个参与主体之间的互动有了更加精准、快速的了解。对于场景制造者而言。一是可以让场景制造者及时了解场景客户结构的基本概况,适时了解其需求与动向,精准地对所有进入场景的客户进行画像,通过大数据的运算,当一个客户进入其场景时,可以瞬间做出客户的需求与爱好的判断,甚至由机器人直接提醒消费者提供导航或通过移动设备提示购买或推荐产品。二是可以帮助管理风险,过去,无论是政府还是企业个人主要依靠自然人的经验在管理场景营运中的风险,而目前,最主要的是借助于大数据进行风险管控,及时了解风险信息,捕捉风险苗头,实时采取风控措施;三是帮助降低管理成本,通过精准掌握场景经营中各个环节,监测场景运营过程中的合理与不合理行为,压缩不必要的环节,从而降低管理成本;四是精准地选择目标客户。对于目标客户的选择已不再采用扫街、扫楼等传统方式,而是通过线上大数据就可以将目标客户锁定并进行数字化营销。而对于场景运营者而言,运用大数据一是及时了解场景的概况,通过进行数据海量分析,能够得出需要的结论性信息,从而提升运营决策的科学性,二是可以增强市场的灵敏度,数据只会说真话,大数据结果可以实时反应市场的动向,从而提升场景运营者的市场敏感度,对场景市场的变化可以做出最快的反映;三是有利于对场景制造者的工作进行评价,因为场景运营结果的各类成果性数据最具客观性和最有说服力。而对于场景消费者而言,一方面大数据为其选择最精准消费场景提供依据,特别是有关场景的数据信息,可以有效地增加供需双方的交互,因为用数字语言说话更有吸引力。如一种品牌同款产品的销售量市场份额第一,有销售这款品牌的产品显然最有利于吸引客户,将品牌及服务质量数字化从而成为场景交互最可靠的背书,有利于形成一种优质的互动;另一方面大数据能及时将消费者意愿传导到场景制造者手中,因为,消费者消费结果就是对场景运营成果的最直接的反馈。

2、人工智能技术与场景生态圈建设

人工智能一定程度上改变了“场”的时间维度,深度影响“景”的情景与交互方式。人工智能是计算机科学的一个分支,是研究和开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法和技术及其应用系统的技术科学。它试图了解智能的实质并生产出能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器,包括但不限于机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能不仅在计算机领域得到非常高度的重视,且在机器人、经济管理决策,系统控制以及仿真系统中也已得到广泛应用。人工智能涉及到计算机科学、心理学、哲学和语言学等多种学科,其范围已大大超出计算机科学范畴,人工智能应用的范围很广,几乎现在所有的行业和企业的生产与经营都应用到了人工智能。

人工智能对于场景生态圈的建设者而言,其智能化、替代化极大地减少了消费者的消费环节和流程,提高了消费效率,智能化的环境有利于消费者可以通过线上、线下同时互动、交流,使“景”呈多样化。一是提升了消费流程速度,智能设备通常对数字计算、大批量数据处理远远超过自然人的能力,且一些自动化设施运行起来既规范又高速率;二是增加了消费者的体验,自然人受工作时间的影响一般时间维度有是一定的限制的,而智能设备可以24小时全天候提供服务。自然人在场景处理过程中有时会受到情绪的影响,而智能设备或数字机器人在处理业务更加客观、公正,且能让客户有一种新奇、利于保护隐私的感觉;三是人工智能直接节约了劳动力的投入,运用数字机器人代替传统的自然人处理业务,不仅提高了效率,还降低了成本。对于场景生态圈运营者而言,一方面提升了运营的专业度,另一方面可以加强场景间的关联,此外还有利于提升场景经营决策管理水平。而对于场景消费者而言则是最大的实惠和受益者,消费者可以用同等或最低的成本获得全面、多样化体验的场景服务。而与智能机器人互动消费者会有一种特别的新奇感觉,有利于形成新的情景和新的互动方式。

3、区块链技术与场景生态圈建设

区块链最主要影响场景的底层技术,进一步夯实了场景中各个主体间的信任基础,从而有利于“景”中的交互来得更加有“信”,正是因为这种“信”任可靠,从而在社会信用危机受到较大威胁的背景下,区块链技术更加有利于扩大商品交易规模。区块链技术本质上是一个共享数据库,是一种分布式数据存储、共识机制、点对点传输、加密算法等计算机技术的新型应用模式。它存储于其中的数据或信息,具有“去中心化”、“不可伪造”“全程留痕”“可以追溯”“公开透明”“集体维护”等特征。正是由于这些特征,保证了区块链的“诚实”与“透明”,区块链技术夯实了相互“信任”基础,搭建了牢靠的“合作”机制。区块链涉及密码学、数学、互联网和计算机编程等多种学科,实质上就是一个分布式的共享账本和数据库,为区块链创造信任奠定基础。而区块链丰富的应用场景,基本上都基于区块链能够解决信息不对称问题,实现多个主体之间的协作信任与一致行动。区块链技术具有十分广泛的应用场景。2019年1月10日,国家互联网信息办公室发布《区块链信息服务管理规定》。2019年10月24日,习近平总书记在第18次中央政治局集体学习时强调,“把区块链作为核心技术自主创新的重要突破口”“加快推动区块链技术和产业创新发展”。“区块链”已走进大众视野,成为社会经济活动中极为重要的一种管理技术工具。

区块链技术在场景生态圈中的应用其作用十分巨大,区块链最大的特点是以“信”为链为基础,增加了场景生态圈中各个主体之间的互信度,建立在信任基础的消费、交易便于振奋消费者的消费信心。一是可以实现场景各主体信息共享,通过分布式的存储信息,所有的参与者在授权内均可享受相应的信息;二是可以对场景活动主体进行追根溯源,供应链经营脉络十分清晰;三是可以通过区块链技术的智能合约,以前置各方认可的约定为前提,一旦出现违约行为,计算机系统可以按照事先约定,对当事者进行违约处理,有效地维护了社会信用体系;四是区块链的去中心化的理念,将场景的各个参与者置于平等地位,有利于改善各自的服务质量,提高全社会的服务水平。五是区块链能够确保生态圈内的信息真实可靠,从而有利于各方在第一时间获得最准的信息,让企业的经营行依靠精准信息做出最科学的有依据的决策。具体体现到场景生态圈中各个主体间由于构建了牢不可破的“信”,使得之间的互动变得无任何顾忌,从而极大的焕发出消费者的消费潜能与激情。

4、物联网技术与场景生态圈建设

物联网主要影响场中的“空”间及“景”中的情景与交互方式,使各交易主体更加可视化、物理化、实时化等。“物联网”一词是在 1999 年提出的,是指将所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来,从而实现智能化的识别与管理。实质上物联网是将各类传感器和现有的互联网进行衔接的一种新技术,简单说就是物与物、人与物之间的信息传递与控制技术。物联网通常是指将无处不在(Ubiquitous)的设施(Facilities)以及末端设备(Devices),运用各类无线+ 或者短距离通讯网络+或者有线的长距离,从而实现互联互通(M2M)、应用大集成(Grand Integration)、和基于云计算的SaaS营运等等模式,在互联网(Internet)、专网(Extranet)、内网(Intranet)等环境下,通过构建严格的信息安全保障体制和机制,提供安全可控以及满足各方个性化的需求的包括但不限于实时在线监测、预案管理、远程控制、定位追溯、远程维保、安全防范、统计报表、在线升级等管理以及服务的功能,从而达到对世界“万物”的一方面实现“高效、节能、安全、环保”的目标,另一方面又可实现“管、控、营”一体化。温家宝总理在2009年8月提出“感知中国”概念以来,物联网产业已经正式被列入国家“五大”新兴战略性产业之一,并且写入“政府工作报告”,物联网在我国得到了快速、稳健的发展。

物联网在场景生态圈建设中的应用将场景生态更加立体化、真实化,物联网通过远程视频技术,将物物相联,人物相联,从而使场景的参与者能够得到真实的复制、可视化物化状态。物联网将场的空间扩大到任何可视的地方,不限于客户所在地的“场”,而对于景,物联网将物与物、人与人、人与物通过技术相联,可以极大地增加客户的信任度,激发消费激情。而对于场景的关联人根据其岗位需求,设置相对应用的管理参数,实现物流、资金流、信息流合一,场景制造者可以为场景的安全又增加了一道防火墙,对物化的场景财产管理实现了可视化的程度,而且通过视频参数,可以设置预警指标体系,实时对可能出现的风险进行紧急处置。对于生态场景的专营者而言,可以通过观测了解场景的状态,识别场景中的各类风险,切实加强管理,提升管理效能。而对于消费者而言,可以做好消费维权,并且对于投诉、需求均可以通过可视化等多种形式,直达场景经营的决策层。

5、元宇宙技术与场景生态圈建设

元宇宙对场景的影响在所有的数字技术种类当中应当是最全面、最深度的一种技术,它同时影响了“场”中的时间与空间的维度,也同时改变“景”中的情景及交互方式。“元宇宙”通常是指虚拟时空间的集合体, 包括增强现实(AR), 虚拟现实(VR) 和互联网(Internet)三个要素。元宇宙是一个设想的虚拟的世界,而且还是未来的虚拟世界。这个概念约30年前提出来后,随着近年来吸收并接纳不断成熟的 AI、游戏引擎、AR/VR、区块链等先进技术成果后,元宇宙的思维与方式越来越融入到现实的社会经济生活中来。元宇宙大致可以从时空性、真实性、独立性、连接性四个维度并交叉界定元宇宙的内涵与外延。元宇宙的时空性是时间维度上真实、空间维度上虚拟的数字世界,元宇宙真实性既包括现实世界数字化复制物,也包括虚拟世界创造物,元宇宙独立性上是与真实世界既紧密关联,但又是高度独立的平行空间,元宇宙连接性是把网络、硬件终端以及广大用户包含进来的具有永续性、广覆盖性的虚拟现实系统。元宇宙是在拓展现实(XR)、云计算、区块链、数字孪生等数字技术背景下的概念具化。通常包括八个要素,即身份、低延迟、朋友、多元化、沉浸感、经济系统、随时随地和文明。

元宇宙极大地丰富了场景生态圈的想象力与体验度,元宇宙的应用将现实世界的场景生态圈与虚拟世界的生态圈圆满结合,让场景消费者实现一种沉浸式体验。元宇宙是全面突破传统意义上场景的技术,从时间上已不受24小时的约束,是全天候的,从空间上是现实世界与虚拟世界的全景图,而从与客户的互动和激活上,其方式可以说无不用其极,既有现实,也有虚拟,只要想得到,就能做得到,客户将被最新奇的情景所折服。极大地唤起客户的消费的欲望。对于场景生态圈制造者而言,给自己的下游客户或服务商提供了更多的沉浸式的体验,应当是集高科技、高开放性思维、高享受的服务场景,除了可以让客户完成既定的任务外,而且是在快乐的空间实现业务的交割,是一种高质量的服务场景。对于场景生态圈运营者而言,担供了更加开阔的想象空间,可以集现实与虚拟、业务与娱乐等多种结合方式,极大地增加了场景对各方面的粘性与吸引力,而区块链技术的应用,又可以实行差别授权,使得对参与者实行差异化管理成为现实,有利于调动各方参与场景建设的积极性,利于增加场景的活性。而对于场景生态圈消费者而言,让客户在快乐中消费,让客户随心所欲地在任何场景实现交易目标,且让客户的权益得到更加可靠的保障。此外,元宇宙一个重要功能是将消费者所提需求可以在现实空间和虚拟空间同时进行寻找并可归集在理想的空间,完全打破的原来人为设定空间的界限,最大限度地满足消费者的需求。

(四)积极创造数字技术赋能场景生态圈的环境

发挥数字技术在场景生态圈建设中的作用与意义是显而易见的,特别是每一项数字技术对于“场”和“景”均有极大的正向作用,至于如何运用,需要具体项目具体运作。但是从做好数字技术赋能场景生态圈整体工作而言,至少要做好场景生态圈标准化建设、推进场景生态圈专业化运营机构搭建、重点攻关数字技术难题等工作。

1、主动做好场景生态圈标准化建设工作。经济的高质量、大规模的发展,经济活动主体必须标准化、规范化、流程化和专业化。对于场景生态圈的建设过去虽然有所认识和重视,但还没有从整体上对场景生态圈进行规范化、规模化建设,只是存在碎片化的场景生态培育。从有利于我国经济高质量发展,保持场景的多用途性,发挥其最大的社会效益,所有的主体成为场景的参与者,同时又是场景的消费者,因此,激活经济增长新动力,发展消费市场,场景生态的标准化建设必不可少。着力推动场景标准化建设工作。一是明确场景生态标准制定主体;可以由国家标准化管理委员会成立场景生态标准管理专业委员会,专职制定场景生态圈的标准、规范与流程及行为方式;二是对场景生态进行科学的分类,按照场景主体意愿程度可分为强制性、半强制性及市场性三大类型场景;强制性的场景生态圈诸如纳税群体、住房公积金等带有政策强制性形成的场景生态;半强制性的场景生态主要由有一定选择权的诸如金融机构形成的金融消费场景;市场化的场景诸如饭店、洗浴等等,这完全由消费者决定的消费场景;三是要明确规定每个场景的标准、行为尺度、流程标准,可以结合行业管理标准来制度;四是形成的标准和流程及行为动作要符合当前的信息保护和信息安全等规章制度等。

2、有效稳步推进场景生态圈专营机构的搭建。场景生态圈运营首先是一项十分高难度的技术工作,各类数字技术的应用,单靠场景的制造者来运营或则精力不够,或则技术跟不上;二是多头运营很难形成场景生态圈的规范化、标准化管理,也就很难形成场景生态圈的大规模的建设与改造;三是单个主体运营单一的场景生态没有太高的积极性,且成本较高,基本上是作为主导产业的附属物,投入精力过多易冲淡主业,或生态圈运营不专业。着力推进场景生态圈的专营机构的建设。一是允许成立场景生态运营专业公司,因为场景生态运营主要是数字技术运营,可以从现有的数字技术公司进行转型;二是可以行业为单位建立行业专业场景运营公司,形成行业性的场景经营商,集行业的力量更能发挥其系统的专业优势;三是推动场景运营公司之间强强联合,形成超级场景运营机构,为社会提供批量化的场景形态以供使用者选择。

3、举全国之力进行数字技术难题的攻关与突破。由于场景生态圈是一项运营技术难度极高,且场景的形态不断变化、更新的体系,而且数字技术也在不断创新。对于新的数字技术如何应用到各种场景中,并且要确保场景运行既符合国家政策安全规定,同时又要能最大限度地满足各方面的使用者需求,在数字技术与场景融合中还有若干重大技术难题并没有解决。着力数字技术难题的攻关与突破,一是要明确技术难题的目标,面对复杂多样的技术难题、难点,要分层、分类进行攻关、研究,本着先急后缓、先难后易、先大后小的原则,筛选出场景生态圈建设的重大、重点和一般的课题项目,对于重大、重点课题要由国家有关科研技术团队进行集体攻关,而对于一般课题可以市场化来解决,交由社会和企业的一些研发机构来承接;二是要举全国之力,对于一些重大课题要集全国的人才、资金等资源用于集体攻关;三是要通过资本市场等手段鼓励产学研一体化机构等新兴研发组织的成长,对于场景生态科技的转化要鼓励并进行特别的支持。

4、在金融行业先行先试数字技术的全面应用。场景生态圈的建设是一项巨大的系统工程,投入大但回报率也高,是一项夯实我国社会主义市场经济高质量发展的重大基础工作。同时其还具有高技术含量、高难度运作等特点,因此,必须本着有序渐近、由小及大,局部试点,全面推开的原则来进行。在诸多行业中,金融行业的数字化程度相对较高,一些大的金融企业还成立了金融科技公司,有些金融机构也早已尝试并发展场景金融且还取得一定的成就,因此,选择金融机构作为场景生态圈建设的试点行业理所当然。着力金融机构先行先试一是要选择好试点机构,可以让金融科技研发能力强、场景金融建设好的头部金融机构、同时兼顾中小地方金融机构作为先行试点单位;二是在试点内容上可以先零售业务,再对公业务;三在技术尝试上可以以开放银行为突破口,通过开放API,SDK等接口,将业务接口与第三方金融科技公司打通,形成以开放银行为主战场的金融场景生态圈。在此成功的基础上,逐步扩大金融机构场景应用范围;四是在金融行业部分机构试点成功的基础上,在金融机构全面推进场景金融生态圈的建设,形成社会场景生态圈的标准建设模块供其他行业学习和使用。

5、持续推进供应链经济高质量发展。供应链经济与场景生态圈密不可分,两者之间存在互动,互相促进、互相依存的关系。场景生态圈的稳定发展有利于供应链经济的稳定发展,反之,供应链经济的稳定也有利于场景生态圈的稳定,供应链经济的高质量为场景生态的高质量发展打下坚实的基础。因此,着力推进供应链经济高质量发展也是打造健康场景生态圈的重要措施。一是要进一步理清我国的供应链经济体系,目前由于“双碳”目标的提出,数字经济的快速发展,经济结构急剧变化,供应链经济中的核心企业变替频繁。因此,要构建我国供应链经济主线条的网络监控体系,实时了解并掌握我国供应链经济的状况;二是围绕既定的供应链及供应链上的各个节点形成的场景进行场景生态圈的设计与打造,要围绕各个供应链条形成的特色,形成各具特色的场景生态圈;三是要大力发展供应链金融,保持供应链经济的持续、健康的发展,不断拉长、锻牢各种供应链和供应链的各个节点,保持供应链经济的稳定发展,从而保证场景生态圈的相对稳定和健康的发展。

四、结语

  总而言之,步入新的发展历史阶段,践行新的发展理念,构建新的发展格局,围绕“十四五“战略规划、2035年的远景目标及党的新的百年奋进征途,面对复杂多变的经济金融形势,要实现社会经济高质量发展,必须积极探寻我国经济发展新的增长点、增长极和动力源,高度重视与实体经济发展相依相存的场景及场景生态圈的建设必不可少。除了要积极推动数字技术与场景生态圈建设的深度融合,发挥场景生态圈在社会经济发展中的强大功能,采取加快场景生态圈专业运营机构的建设等措施外,还要进一步深化经济体制机制改革,明确场景生态圈建设的各个主体责任,怀抱开放心态,对政府的一些资源特别是数据资源要进行有序开放,且还要通过加大财政等可用经济政的策支持力度,为场景生态圈全面高质量建设提供良好的社会发展环境。

(原文约17000字符,发表在CSSCI来源期刊上,阅读原文,请到《中国知网》下载《新格局下强化数字技术与实体经济融合发展路径研究》)
 
 
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