金鹿财行正式启动特殊客户兑付工作 其它客户兑付10月1日前启动

6月8日，金鹿财行通过微信公众发布公告称，自2016年6月8日起，将正式启动特殊客户的兑付工作。

同时，金鹿财行在公告承诺将在10月1日前正式开启所有客户的兑付工作。

以下为公告原文

尊敬的广大客户：

您们好！

端午佳节将至，金鹿财行全体员工特此向您致以诚挚的节日问候。祝您和您的家人节日快乐，幸福安康！

经过2个多月的坚持与努力，我们无比欣喜地向大家献上一份特别的“节日礼物”——自2016年6月8日（今日）起，我们将正式启动特殊客户的兑付工作，从而切实保障老、弱、病、残及有特殊紧急需求客户的切身利益，缓解特殊客户所面临的实际困难。

现就特殊客户兑付工作的具体安排，做出如下说明：

1.自特殊兑付的申请工作启动后，快鹿集团即已成立特殊兑付工作小组，并邀请专业的第三方律师事务所，一同对客户提交的申请资料进行审核。截至目前，特兑小组已先后接收到快鹿集团旗下各平台客户提交的申请资料近5000份。

2.为确保本次特殊兑付工作的启动，“急客户所急”，尽力满足特殊客户的实际需求，我们克服了资产处置过程中的重重阻力，并决定在发放员工薪资前，优先启动特殊兑付工作。

3.对于已经向特兑小组递交过申请资料、并已通过审核的客户，特兑小组的客服人员将从今日起，与您进行一对一电话沟通，确认兑付方案。

4.对于已通过审核的特殊客户，我们将按照客户产品到期时间的先后顺序，并综合考量客户特殊情况的紧急性，分期、分批、有序地进行兑付工作。

5.对于暂未通过审核的客户，特兑小组的客服人员也将一一与您电话沟通，并向您说明原因。

6.若有疑问，欢迎您请随时拨打我们的客服电话：400-003-3699。

此次特殊兑付工作的正式启动，应归功于广大客户在这段时间里给予我们的支持、理解与耐心；同时，我们也要感谢全体员工对公司的忠诚与热爱，他们在兑付工作的推进过程中，不计较个人得失，承受着薪资延迟发放所带来的生活压力，将“保障客户利益”作为工作的首要目标，在工作岗位上兢兢业业，恪守尽职。

我们坚信，特殊兑付的启动，只是兑付工作步入良性轨道的第一步；我们重申，10月1日前正式开启所有客户的兑付工作是我们给予客户的刚性承诺。在未来的工作中，我们将继续努力，不辜负所有客户的信任及支持；竭尽全力，尽早兑现向每一位投资人的承诺。

特此公告。