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【专栏】多地跟进互联网保险乱象整治，水滴、慧择一路下跌

消金界 · 零壹财经 2021-08-26 18:46:17 阅读：12962

关键词：互联网保险 互联网保险乱象 互联网保险监管 慧择 水滴

对互联网保险的整顿成为监管重点。近日，银保监会发布了《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》（以下简称《通知》），将针对互联网保险领域存在的几大乱象进行重点整治。《通知》发出之后不久，就有地方跟进。 8月24日，北京银保监局印发了《关于专项整治北京地区互联网...

对互联网保险的整顿成为监管重点。

近日，银保监会发布了《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》（以下简称《通知》），将针对互联网保险领域存在的几大乱象进行重点整治。

《通知》发出之后不久，就有地方跟进。

8月24日，北京银保监局印发了《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》（以下简称《北京地区通知》），全面叫停保险公司、保险专业中介机构在京发布存在过度营销、诱导消费问题的营销宣传广告。

而在4月份，天津银保监局也开展了对互联网保险中介业务动态监管，展开摸底调查，约谈辖区内机构，加强了窗口指导。

互联网保险严监管的同时，是一众互联网保险股的一路下跌，消金界注意到，随着监管对互联网保险的监管整顿，互联网保险股，水滴、慧择控股、众安在线的股价持续下跌。

互联网保险乱象正面临集中“清算”。而且随着股价一路下跌，市场对于保险业互联网化的管理与销售模式产生质疑。

有声音甚至认为，有些公司讲述的保险科技故事，或许违背了保险行业的规律。缺乏温度地创新保险产品，一味地利用所谓的科技去降低保险运营成本，并不被消费者买单。

互联网保险营销模式面临考验。

一、银保监会牵头整顿互联网保险乱象

银保监会《通知》要求，针对联网保险市场突出问题，在全国范围内开展专项整治工作。

此次整治针对互联网保险产品管理、销售管理、理赔管理、信息安全等乱象频发领域，重点整治销售误导、强制搭售、费用虚高、违规经营和用户信息泄漏等突出问题。

一是销售误导。包括欺骗保险消费者、投保告知不充分、隐瞒承保信息等问题。

二是强制搭售和诱导销售。包括强制搭售、诱导销售、套路续费等问题。

三是经营不合规不审慎。包括非法经营、违规经营、费用虚高、经营不审慎等问题。

四是用户信息不安全。包括违规收集用户信息、信息安全隐患等问题。

五是群众和市场反映强烈的其他问题。

二、多地跟进互联网保险整顿，互联网保险股应声下跌

互联网保险领域的乱象已非一日之寒，从2020年下半年开始，对互联网保险的整顿成为银保监会的重点工作之一。

就在银保监会的《通知》发布后不久，北京银保监局就进一步跟进了对互联网保险的整顿。

8月24日，北京银保监局印发《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》（以下简称《北京地区通知》），全面叫停保险公司、保险专业中介机构在京发布存在过度营销、诱导消费问题的营销宣传广告，包括但不限于“首月1元”“1元升级”“免费赠险”“实物抽奖”“限时停售”等内容，以及存在广告标识不清晰、关闭按钮不显著、整屏诱导点击等问题的广告。

《北京地区通知》还要求，各保险机构统一管理北京地区互联网保险营销宣传活动，制定完善相关制度，建立日常管理台账，并按季度报告监管部门。后续，北京银保监局将根据保险机构报送的互联网保险营销宣传管理台账，开展常态化网络监测和巡查，及时发现并处置不当营销宣传广告，切实保护保险消费者合法权益。

对个别在开展互联网保险销售业务过程中，片面强调“首月1元”“1元升级”等营销用语，存在过度营销、诱导消费等问题的保险机构，北京银保监局已经采取了监管措施，责令其全面整改。

自2021年2月份，《互联网保险业务监管办法》正式实施以来，各地都加强了对互联网保险的监管。此次银保监会针对互联网保险领域乱象的整治，意在进一步的促进《互联网保险业务监管办法》的落地。

2021年4月，天津市银保监局开展了辖区内互联网保险中介业务的动态监管，重点规范中介机构互联网保险业务行为。一是开展摸底调研，及时提示风险。二是审慎约谈机构，督促按期整改。三是加强窗口指导，动态贴身监管。

而在消费者端，监管也进行了风险提示。

2021年3月份，重庆市银保监局发布2021年第4号消费提示，对互联网保险投保进行了消费提示，提示保险消费者，一是在保险机构的自营网络平台购买互联网保险产品。二是选购条款清晰、适合自身的保险产品。三是认真阅读产品条款，重点关注条款内容和服务保障。四是如实填写投保信息，审慎签字确认。

面对互联网保险密集的监管政策，互联网保险股开始一路下跌，尤其是水滴、慧择，下跌幅度很大。

根据媒体报道，水滴、慧择在通过广告引流开展互联网保险销售时，都存在片面强调“首月1元”、“1元升级”等营销用语，存在过度营销、诱导消费的问题。

上市互联网保险公司踩雷监管重点整顿问题，从侧面说明了互联网保险领域乱象普遍存在。互联网保险在进入了发展之后，互联网保险公司的运营能力、服务能力并没有相应的跟进。

随着监管对互联网保险行业的整顿，互联网保险营销模式、管理管理模式受到考验，但也是行业步入正向发展的开始。

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