保险科技案例｜悦保科技：车险云+OCR赋能保险数字化转型
保险 王诗宁,赵舒婷 · 零壹智库 2021-07-09
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前言
以移动互联网、大数据、人工智能、生物科技、区块链等为代表的技术不断成熟，推动了保险科技的蓬勃发展。保险业加速数字化转型，新型的保险商业生态应运而生。2015年以来，新成立的保险科技服务商（包括非持牌的互联网+保险公司）超过200家，涉及综合险、健康险、车险、保险IT、营销、理赔、保险定制、保险超市等多个细分领域，涌现出不少明星公司及创新模式。
《保险科技行业观察》专题跟踪研究保险科技行业发展、企业案例、技术创新和资本投入，并根据市场热点撰写专题报告。每周更新，每年不少于120份报告，包含行业周报50份、案例报告50份、投融资报告18份、市值榜2份。【如果您对该系列报告感兴趣或想提供相关案例，欢迎添加13261990570(微信同号) 联系我们。】
摘要
√ 悦保科技打造了两条产品研发线：一条专注于赋能保险，开发包括车险云平台、保险中介信息化系统、海外高端医疗险在内的保险SaaS；一条致力于全方位技术突破，研究包括宠物面部鼻纹识别、保单/票据/卡证识别等行业OCR视觉AI。
出品 | 零壹智库
摘要
√ 悦保科技打造了两条产品研发线：一条专注于赋能保险，开发包括车险云平台、保险中介信息化系统、海外高端医疗险在内的保险SaaS；一条致力于全方位技术突破，研究包括宠物面部鼻纹识别、保单/票据/卡证识别等行业OCR视觉AI。
√ 悦保科技的车险云平台由移动出单、摄像头续保、PC双核出单、二手车投保、批量续保、智能电呼等系统组成，能够帮助企业全快速构建全数车险业态字化车险运作生态。
√ 悦保科技自主研发OCR开放平台，在业内率先推出保单识别、医疗票据识别、卡证识别的保险视觉AI技术，改变了原有的数据采集处理模式，提升了保险销售、承保、核保、理赔等各环节效率。
√ 悦保科技推出保险中介信息化系统，辅助各保险公司合规完成新增签约保司协议、订单管理、车险保单、账单管理、账单明细、续保记录等业务。
出品 | 零壹智库
作者 | 王诗宁 赵舒婷 编审 | 赵金龙
人工智能与大数据技术早已渗透到保险行业，但一直存在数据整合难、智能化程度低等痛点，保单识别、处理、存档过程主要依靠手工完成，用户数据库的功能也不完善。
针对保险单据的数字化管理需求，一批科技公司开发OCR图文识别技术和数字云平台，将保单中的各项信息录入存档，方便脱离纸质原件实现网络利用，并可通过大数据技术实现智能检视和风险管理。
悦保科技便是其中的一家，通过数字云平台、OCR视觉AI等业务赋能保险公司数字化转型。
一、保险SaaS+视觉AI，两条研发线构建数字化赋能体系
悦保科技致力以技术+智能算法驱动和赋能保险行业，为客户提供全方位数字化智能应用解决方案，包括车险SaaS、人工智能OCR识别、宠物识别、保险中介核心系统、企业团险自助投保系统等，并提供核心技术支持。
具体来看，悦保科技打造了两条产品研发线：一条专注于赋能保险，开发包括车险云平台、保险中介信息化系统、海外高端医疗险在内的保险SaaS；一条致力于全方位技术突破，研究包括宠物面部鼻纹识别、保单/票据/卡证识别等行业OCR视觉AI。
围绕保险这一基本业务，悦保科技通过AI赋能，针对人、车、宠，分别提供医疗险、寿险、车险、宠物险以及保险大数据综合服务，为险企、保险中介、TPA等机构提供专业化的行业应用和数字化解决方案。
表1:悦保科技业务发展历程
数据来源：零壹智库
作为一家ToB的科技公司，悦保科技合作机构累计超过10万家，包括保险公司、经代机构、车商/车后、金融平台、政府及公共事业部门等，业务遍布全国并已覆盖东南亚地区。
二、兼顾业务增长与合规经营，打造一站式车险云平台
车险改革后，车险机构面临保费规模持续萎缩、费用率下降、报价工作量翻倍、续保成交率下滑、信息化合规成本上涨等问题。悦保科技围绕“业务增长”与“合规经营”两个方面，打造一站式车险服务云平台，解决车险机构面临的业务开拓难、合规成本高等痛点。
图1:车险云平台可实现功能
车险云平台由移动出单、摄像头续保、PC双核出单、二手车投保、批量续保、智能电呼等多个系统组成，能够帮助企业快速构建全数字化车险运作生态。
针对车险报价工作量倍增的问题，车险云平台提供“实时查询、精准报价”服务，与近40家保司接口对接，一键即可获取多家保司报价。报价服务使得业务人员具备移动营销与精准报价的能力，便于其随时随地展业并满足车主的比价需求。
针对部分机构存在的基盘客户数量不足、跟进不善等问题，车险云平台提供“续保商机识别与盘活”服务，机构一键导入基盘客户后，平台通过高清摄像头智能识别新到店商机，匹配续保信息，全流程智能跟进续保，帮助机构提升客户数量、促进续保率增长。
图2:车险云平台续保流程
针对30天以上的续保客户流失严重的问题，车险云平台提供“短信群发+智能电呼”服务，贴合续保业务场景设置电呼流程，打造电销模式全流程出单闭环，实现客户维护与意向客户筛选。
三、构建保险人工智能平台，OCR赋能保险应用场景
保险行业存在大量的单证、票据以及文档等非结构化数据，目前主要依靠低效的纯手工方式进行处理，数字化、智能化水平存在严重不足。悦保构建保险人工智能平台，为传统保险行业、宠物险等新兴保险提供大数据综合服务，释放AI技术能力，制约了数字化、智能化发展进程。
针对保险行业，悦保自主研发OCR开放平台，在业内率先推出保单识别、医疗票据识别、卡证识别的保险视觉AI技术，改变了原有的数据采集处理模式，提升了保险销售、承保、核保、理赔等各环节效率。
在赋能自有保险平台之余，悦保科技还开放了API接口，可快速对接上下游各公司系统，帮助合作部门及其客户低成本、高效、安全地使用识别功能。此外，悦保科技还提供本地化部署服务，支持客户数据的私有化需求。
除了传统保险业务，悦保科技还进军新型保险业务——宠物险。宠物医疗保险已成为宠物的第二大消费市场，但同时面临着宠物身份核验难、骗保风险高等难题。
图3:悦保科技“宠物数字身份档案”
悦保科技运用“生物特征算法”创建宠物数字身份档案，可用于宠物险投保、理赔信息的智能采集以及宠物身份的AI比对，在创造了新的宠物险产品形态的同时，简化了投保理赔流程，提升了对宠物保险的风控能力。
在实现数据智能化采集处理的基础上，悦保赋能险企构建自己的大数据平台，将保险业务过程中产生的用户数据、业务数据以及外部数据加以采集分析和价值提炼。
悦保科技的大数据平台，推动公司完成了“从业务数据化到数据业务化”的转变，最终可形成企业数据资产，在产品设计、定价以及精准推荐、智能风控等环节释放出巨大的价值。
四、推出保险中介信息化系统，提供三种可供选择方案
随着保险中介信息化整改期限的临近，如何做好信息化合规，成为保险中介及兼代机构共同面临的难题。但由于技术实力限制、不了解政策要求，部分中介机构难以开展信息化合规工作。
针对保险中介及兼代机构的痛点，悦保科技推出保险中介信息化系统，辅助各保险公司完成新增签约保司协议、订单管理、车险保单、账单管理、账单明细、续保记录等合规业务。
表2:悦保中介信息化系统-三个版本配置
数据来源：零壹智库
为满足保险中介机构信息化合规、业务拓展、成本可控等需求，悦保的中介信息化系统提供基础版、标准版、旗舰版三个版本，使得中介机构能够根据自身的业务场景、功能需求、成本预算等因素选择合适的版本，以最小成本、最短周期、最优效果实现信息化合规。
对比同类系统，悦保科技保险中介信息化系统具有较强的兼容性，支持对接人力资源管理、财务管理系统，实现业管系统、财务系统、人管系统之间的数据互通，便于进行数据的相互验证。
同时，凭借保险科技的研发经验，悦保科技深刻了解保险公司、监管机构的系统要求，能够帮助保险中介机构完成保险公司、监管机构的接口对接要求。与保险云平台、AI解决方案类似，悦保的保险中介化系统已打通多家保司API接口，可实现与保险公司的系统互通、业务互联、数据对接。
END.
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