"视频银行"解中小银行服务困局,多机构加码云服务基础构架
快讯 零壹财经 零壹财经 2024-01-17 阅读:771
1月17日讯,据报道,作为实时交互的底层核心能力,音视频技术正在加速渗透至金融业,比如视频会议、视频面签、视频直播等场景。目前,实时音视频技术已经应用于智能风控、智能客服、智能运营、智能营销等环节,重塑着金融业的经营模式。对银行业而言,中小银行在数字化转型的过程中,面临着营销、获客、服务上的诸多痛点,如其营销环节大多由人工进行,对用户行为分析和追踪欠缺,更难做到精细化管理和运营,且部分中小银行经营压力不小,难以持续进行科技投入。借助音视频+AI的能力,中小银行打造了“远程银行”“虚拟营业厅”“视频面签”等解决方案,提升了银行金融服务水平和客户体验。(华夏时报)
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