海外创新案例 | 微笑Alan：走近法国数字医疗保险独角兽-零壹智库Pro

海外创新案例 | 微笑Alan：走近法国数字医疗保险独角兽

Alan从医保切入全面健康服务，短短五年时间顺利跨入独角兽行列。

前言

科技引领时代变革，全球企业正在加速数字化转型，新的市场机遇和创新产品层出不穷。《海外创新公司案例库》专题聚焦海外数字经济市场，挖掘优秀企业及其创新模式，每周更新，以期为国内读者或创业者带来启迪。

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来源 | 零壹智库

作者 | 唐诗茗编审 | 赵金龙

2021年4月，法国数字医疗保险公司Alan 宣布其D轮融资达1.85亿欧元，促使公司估值达14亿美元，跨入独角兽行列。

Alan是法国继1986年之后第一家获得健康保险执照的公司。“在未来的10年或者20年，我们认为Alan会是你为了健康而使用的唯一的app。”Alan的CEO Samuelian口出狂言。这家成立仅五年的初创公司底气从何而来？让我们走近Alan。

诞生：直击中小企业医保痛点

2016年，数字医疗保险公司 Alan 创立于法国巴黎。在法国，医保分为基本医保和补充医保。2016年初，法国颁布保险新规，要求所有公司必须为员工购买补充医保。中小企业和初创公司资金实力不足，补充医保新规实则增添了企业负担。

Alan创始人从新规中看到了商机，准确把握住中小企业对透明、实惠的员工医保需求，向中小企业推出定价透明、高性价比的医保服务。2016年10月，Alan 手机app上线时，一批中小企业成为其首轮客户。之后，Alan沿用了透明、实惠的医保服务路线，又将业务范围扩大至个人医保。

自成立以来，Alan 累计完成5轮共计3.1亿欧元融资，融资规模节节攀高，成立五年就晋升独角兽。

表1: Alan融资情况

数据来源：零壹智库

崛起：从医保切入全面健康服务

Alan改革了数字健康产业。CEO Samuelian表示：“自从建立以来，Alan就致力于为所有人打造一个公平、友好的医疗保健系统。”

为了优化客户体验，Alan在打造app时遵循透明、操作简便、人性化的原则。用户通过手机app几分钟内即可参保；看病前可以在app上看到周边医生的平均收费；看病后可以实时看到收费标准，索赔进度；如果遇到问题，客服会在2分钟内回应；客户可以随时退出医保计划。

Alan起始于医保，但是并不局限于医保。通过医保这一媒介，Alan得以将消费者、医生、医院连结起来。为了让消费者获得更全面的健康服务，Alan与远程医疗公司Livi合作，使客户可以在app上直接连线医生进行沟通。

此外，通过Alan平台，消费者还可以获得Headspace网站的限时免费体验，体验冥想、获得助眠等服务。

Alan的这些动作彰显了其在数字健康领域全面发展的野心。

征途：走向欧洲

Alan的野心并不局限于法国本土。2020年新冠疫情开始席卷全球，Alan又嗅到了新商机。“当世界被新冠危机笼罩时，我们相信患者对医疗系统的需求会加速过渡到线上解决通道。” Alan的CEO Samuelian这样解释道。

目前Alan已将业务发展至接壤国家比利时和西班牙。Alan并不需要在欧洲其他国家重新申请本地执照，它的法国执照可以在欧洲通用。

2021年4月拿到D轮融资之后，Alan在三个国家分别设置了运营目标：在法国，提升HR日常工作的自动化；在比利时，为参保人员提供医疗咨询服务，解答会员的健康疑问，并进一步发展健康管理项目；在西班牙，为参保人员预约医生、找医生。

毫无疑问，未来Alan会以比利时和西班牙为跳板进军更广阔的欧洲版图。

文化：透明、人性、数字化

Alan作为一家初创公司，企业文化独树一帜，最特别的地方就是将透明原则贯彻到底。

在公司内部，员工的薪酬是透明的，每位员工都能获知别人的工资和资产。透明薪酬制度重点在于让员工知道薪酬为什么这样分配，个体对公司的贡献、影响力是怎样的。同时，CEO表示透明薪酬制度驱使公司更加追求性别公平，提高了女性员工比例。

透明原则还体现在公司所有的决定都会写下来，公司blog上每年会更新股东名单等等方面。信息透明有助于管理层更好地做出公平的决策。

Alan公司有一个有趣的抢椅子制度：每三个月让员工玩一次抢椅子游戏，转换工作场景、轮换身边同事。

此外，数字化的理念也渗透进了公司。Alan甚至没有会议，取而代之的是在线论坛，员工可以分享项目从而寻求反馈和建议，并且附带截止期限。

结语

保险行业巨头众多，Alan却能在短短五年时间内闯出自己的一片天地并顺利跨入独角兽行列，究其原因，除了牌照优势、抢占商机，也与其app的简便操作设计，以及企业文化密不可分。目前Alan已将业务发展至比利时和西班牙，可以预见，Alan未来会征服欧洲更多疆土，它的铁蹄也会迈向数字健康的更多领域。

END.

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